Правила посещения

Настоящие Правила посещения велнес – клуба «Грелка» (далее - Правила) направлены на обеспечение безопасного и комфортного пребывания посетителей. С этой целью Правила устанавливают права и обязанности посетителей велнес – клуба «Грелка» (далее - велнес – клуб), определяют механизм реализации этих прав, а также устанавливают ряд запретов и ограничений, не допускающих такие действия граждан, которые могут причинить вред или неудобства посетителям велнес – клуба.

Настоящие Правила размещаются для ознакомления на информационном стенде.

Посещения велнес – клуба предоставляются по предварительной записи: по телефону +7 (812) 984 52 84; через портал yclients.com, а также в режиме оффлайн, при наличии свободных мест на момент обращения.

Возможно приобретение клубной карты: пропущенные посетителем занятия по клубной карте не восстанавливаются и не возмещаются, после истечения срока действия клубной карты. Продление срока действия клубной карты при пропущенных занятиях не допускается.

Велнес – клуб работает в соответствии с графиком работы, информация о котором размещена у входа.

Посетитель имеет право:

посещать велнес – клуб в соответствии с настоящими Правилами;
посещать велнес – клуб только после оплаты разового посещения, многоразовой клубной использовать клубную карту только в установленный период времени;
сообщать Администрации велнес – клуба обо всех недостатках, некачественном обслуживании и высказывать свои пожелания по улучшению его работы;
пользоваться в установленном порядке находящимися в раздевалке индивидуальными шкафичками для хранения вещей;
осуществлять расчеты за оказанные услуги в порядке, установленном настоящими Правилами.
посещение велнес-клуба разрешено детям с 12 лет

Посетители обязаны соблюдать следующие требования:

1. Ознакомиться с настоящими Правилами;

2. Соблюдать правила общественного порядка, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, персоналу велнес – клуба, и не совершать действий, которые могут создать угрозу жизни и здоровью окружающих;

3. Соблюдать Правила посещения велнес – клуба, правила техники безопасности, противопожарной безопасности, санитарно – гигиенические требования, выполнять требования персонала велнес – клуба;

4. Сообщать Администрации велнес – клуба обо всех опасных ситуациях и предметах, которые могут угрожать безопасности людей, находящихся в велнес – клубе;

5. Оставлять использованные полотенца в раздевалке велнес – клуба;

6. Соблюдать время пребывания в велнес – клубе;

7. Соблюдать следующие санитарно – гигиенические требования при посещении хаммама и финской сауны:

оставлять верхнюю одежду в гардеробе и входить в раздевалку велнес – клуба только в личные гигиенически предметы должны быть только в небьющейся таре (пластик, полиэтилен и т.д.);
для мытья тела рекомендуется использовать жидкое мыло (предоставлено велнес - клубом)
принять тщательный душ в течение 5 - 7 минут;
по окончанию сеанса посетители в течение 3 - 5 минут должны ополоснуться под душем, после этого идти в раздевалку.

8. Посетители велнес – клуба обязаны бережно относиться к имуществу велнес – клуба, не допуская его порчу или утрату;

9. Посетитель велнес – клуба обязан выполнить все требования Администрации велнес – клуба, связанные с обеспечением безопасности и соблюдением правил поведения в велнес – клубе.

1. Посещать велнес – клуб при наличии медицинских противопоказаний по состоянию здоровья, при наличии кожных, инфекционных заболеваний, кровотечениях, в плохом самочувствии. Ответственность за любые негативные последствия, в том числе за вред здоровью, причиненные вследствие ненадлежащей оценки посетителем состояния своего здоровья и/или вследствие того, что посетитель воспользовался услугами велнес – клуба несмотря на имеющиеся противопоказания по состоянию здоровья, несет исключительно сам посетитель.
2. Находиться в велнес – клубе в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
3. Приносить в велнес – клуб огнестрельное и холодное оружие, колюще-режущие предметы, предметы из стекла, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, отравляющие и токсичные вещества, а также газовые баллончики.
4. Курить, принимать пищу и распивать спиртные напитки в велнес – клубе.
5. Оставлять посторонние предметы на территории велнес – клуба.
6. Шуметь, нецензурно выражаться, вызывающе себя вести.
7. Пользоваться в душе моющими, парфюмерными и иными жидкостями в стеклянной таре.
8. Самостоятельно производить любые косметические процедуры в помещениях велнес – клуба (маникюр, педикюр, пилинг и т.д.).
9. Входить в служебные и технические помещения.
10. Прикасаться, включать, выключать и регулировать любое инженерно – техническое оборудование.
11. Загрязнять помещения, технику и иное имущество в велнес – клубе.
12. Пользоваться косметическими средствами в финской сауне.
13. Лить воду на каменку в финской сауне.

При установлении запретов и рекомендаций Администрация велнес – клуба исходит исключительно из необходимости обеспечения безопасности посетителей в велнес – клубе.

ВНИМАНИЕ! В ЦЕЛЯХ ОБЕСПЕЧЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ, АДМИНИСТРАЦИЯ ВЕЛНЕС – КЛУБА ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬ В ОКАЗАНИИ УСЛУГ ПОСЕТИТЕЛЮ:

Имеющему ярко выраженные признаки инфекционных, кожных и иных заболеваний, препятствующих посещению велнес – клуба.
Имеющему признаки алкогольного, наркотического, токсического опьянения.
Нарушающего общественный порядок, создающего угрозу жизни, здоровью и мешающему отдыху других посетителей, несоблюдающему требования настоящих Правил посещения велнес – клуба.
В случае нарушения требований настоящих Правил и не реагирования на обоснованные требования Администрации велнес – клуба посетитель может быть удален с территории велнес – клуба сотрудниками полиции, сотрудником охраны или представителем Администрации велнес – клуба, без компенсации оплаченной им стоимости услуги.

Помимо общих правил посещения велнес – клуба посетитель обязан соблюдать правила посещения хаммама (турецкой бани) и финской сауны, установленные в п.5 настоящих Правил посещения велнес – клуба.
1. Для посещения хаммама (турецкой бани) и финской сауны необходимо оборачиваться в полотенце (предоставлено велнес - клубом). В целях личной гигиены используйте полотенца и стелите их на скамью. Во время нахождения в хаммаме / сауне следует избегать соприкосновения с поверхностью каменки – это может вызвать сильные ожоги.
2. Убедительная просьба соблюдать правила личной гигиены. Перед посещением хаммама / сауны обязательно принятие душа.
3. При посещении хаммама / сауны запрещается пользоваться кремами, сильными парфюмерными ароматами, краской для волос.
4. Запрещается прием пищи и употребление напитков на территории раздевалок, хаммама / сауны.
5. Посещение хаммама / сауны в состоянии алкогольного, наркотического опьянения, а также с наличием остаточного состояния алкогольного опьянения запрещено.
6. Действия интимного характера в помещениях велнес – клуба запрещены.
7. Запрещается плескать в отсек для камней воду и ароматизаторы в сауне.
8. Запрещается проносить в хаммам / сауну пластиковую посуду.
9. Запрещается накрывать каменку посторонними предметами (полотенцами и пр.) – это может привести к пожару.
10. Запрещается самостоятельно переключать температуру в хаммаме / сауне.
11. ВНИМАНИЕ! Слишком долгое пребывание в горячей сауне вызывает повышение температуры тела, что может оказаться опасным для Вашего здоровья.

1. К Администрации велнес – клуба в контексте настоящих Правил относятся: Исполнительный директор, администраторы, иной персонал велнес – клуба.
2. За сохранность ценных вещей, денег, ювелирных украшений и документов, оставленных в гардеробе и индивидуальных шкафчиках в раздевалке Администрация велнес – клуба ответственности не несет, за исключением случаев, когда такие ценные вещи, деньги, ювелирные украшения и документы были переданы Администрации велнес – клуба на хранение по акту приема – передачи.
3. В случае возникновения аварийных ситуаций, вызванных обстоятельствами, за которые велнес – клуб не отвечает, а также ситуаций, вызванных действиями коммунальных служб по проведению сезонных, профилактических и аварийных работ, если эти ситуации препятствуют качественному оказанию услуг, Администрация велнес – клуба, вправе в одностороннем порядке приостановить оказание услуг до прекращения действия указанных обстоятельств (ситуаций).
4. Администрация велнес – клуба гарантирует, что качество оказания услуг велнес – клуба соответствует стандартам качества, установленным для данного вида услуг, включая требования техники безопасности, пожарной безопасности и санитарно – эпидемиологические требования.
5. В случае если действия посетителя нанесли имущественный ущерб ООО «Грелка», предприятие вправе требовать возмещения ущерба. По факту нанесения ущерба составляется акт, который подписывается Администрацией велнес – клуба и посетителем, который нанес ущерб. В акте указывается сумма ущерба, согласованная сторонами. В случае отказа посетителя от подписания акта, в нем делается соответствующая запись в присутствии не менее двух свидетелей, которые не являются работниками предприятия.

УВАЖАЕМЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ, СОБЛЮДЕНИЕ УКАЗАННЫХ ПРАВИЛ ПОЗВОЛИТ НАМ СДЕЛАТЬ ВАШЕ ПРЕБЫВАНИЕ В ВЕЛНЕС – КЛУБЕ МАКСИМАЛЬНО ПРИЯТНЫМ И БЕЗОПАСНЫМ.

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ